Politica de Confidențialitate

1. Introducere

GuernScene S.R.L. ("noi", "compania noastră" sau "GuernScene") se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre.

2. Informații despre companie

3. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

3.1 Informații furnizate direct

• Date de contact: nume complet, adresa de email, numărul de telefon
• Date de comunicare: mesajele trimise prin formulare de contact
• Date de abonare: informații pentru newsletter și comunicări marketing

3.2 Informații colectate automat

• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
• Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site
• Cookie-uri: preferințele utilizatorului și informații de sesiune

4. Cum folosim informațiile

Folosim datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor: răspundem la întrebări și oferim consultanță
• Comunicare: trimitem newsletter-ul și informații despre serviciile noastre
• Îmbunătățirea serviciilor: analizăm utilizarea site-ului pentru optimizări
• Respectarea obligațiilor legale: conformitate cu reglementările în vigoare
• Marketing: promovarea serviciilor noastre (doar cu consimțământul dvs.)

5. Temeiurile legale pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale conform GDPR:

• Consimțământul: pentru marketing și cookie-uri non-esențiale
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Obligația legală: pentru conformitatea cu reglementările

6. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizori de servicii: companii care ne ajută să operăm site-ul (hosting, email)
• Obligații legale: când legea ne impune să dezvăluim informații
• Protecția drepturilor: pentru protejarea drepturilor și siguranței noastre
• Consimțământ explicit: când ați dat acordul pentru partajare

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Accesul restricționat la date doar pentru personalul autorizat
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități
• Backup-uri regulate și proceduri de recuperare
• Contracte stricte cu furnizorii de servicii

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact: până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune
• Date de comunicare: 2 ani de la ultima comunicare
• Date tehnice: maximum 12 luni
• Date de marketing: până la dezabonare sau 2 ani de inactivitate

9. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în privința datelor personale:

• Dreptul de acces: să obțineți o copie a datelor procesate
• Dreptul de rectificare: să corectați datele incorecte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării pentru marketing
• Dreptul de retragere: să retrageți consimțământul oricând

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: [email protected]

10. Cookie-urile

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Pentru informații detaliate, consultați Politica Cookie-urilor.

11. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră pot fi transferate și procesate în țări din afara Spațiului Economic European. Asigurăm protecția adecvată prin:

• Decizii de adecvare ale Comisiei Europene
• Clauze contractuale standard
• Certificări de conformitate

12. Minori

Serviciile noastre nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori. Dacă aflăm că am colectat astfel de date, le vom șterge imediat.

13. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să verificați periodic această politică.

14. Contact

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră:

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă reglementările.